| 購入方法 サービス ご安心いただいてご購入いただくために、下記内容のご説明をしております。ご購入前にご確認いただけますようにお願いします。その他、ご質問などありましたら、お気軽にお問い合わせいただけますようにお願いします。 受注から商品発送まで ご注文から商品配送までの流れは、以下の通りになっております。 1.電話またはメール、ファクシミリにて商品の注文をお願いします。
2.弊社から、受注確認を兼ねまして、メールで在庫状況・納期をお知らせいたします。また、お届け希望確認と配送方法の確認も合わせて記載させていただきます。 3.ご入金（銀行振込）弊社からのメール返信後にお振込ください。入金確認後に弊社から確認のメールを送付いたします。 4.商品が入荷し、出荷日が決定しましたら、お届けのお知らせをメールにて送付いたします。 5.指定日に商品が配送になります。 ※手順3を施行された後、または入金後の注文キャンセルは、原則できかねますので、ご容赦ください。 商品のお届け日について 全品輸入品のため、商品の種類によってお届け日が異なりますので、ご注意ください。 入荷をお待ちいただく商品につきましては、基本的にご入金確認後、入荷次第発送日をご連絡致します。 在庫が有る商品 原則ご入金確認後、土曜・日曜・祝日を除く５営業日以内に、出荷となります。 定番入荷品 毎月一定量の入荷が有りますので、翌月の末までにお届けになります。但し、注文が集中した場合は、翌々月にお届けになることもございます。 ※海外で生産し輸入するという製品の特性上、納期が確約できない場合がございます。何卒ご理解くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。なお、定番入荷品・オーダー品共に、倉庫に在庫を確保している場合があります。事前にお問い合わせいただくと確認できますので、お気軽にお問い合わせください。 配送料金について 弊社では、お客様の利便性を第一に考え、一部商品・一部地域を除き送料無料とさせていただきます。なお、沖縄・離島は船運賃等の中継料が別途発生いたしますので、別途見積りにて対応させていただいております。 支払方法について お支払方法は、銀行振込みとさせていただいております。 ※振込手数料はお客様負担でお願い致します。 商品は、全品直輸入品となっており入金を持って注文確定、発注となっております。何卒ご理解の上、ご了承ください。 製品保証・サポートについて ・１年間の製品保証 当社でお買い求め頂いたすべての製品は、お買い上げ日から１年以内に通常お使いいただく範囲での製品の不具合等に関しまして、無償にて修理・交換させていただく保証付きとなっております。 保証が終わっても製品をサポート 輸入メーカーとして、お客様に長期間に渡り安全にご使用いただけるように、修繕・修理のサービスも賜っております。お気軽にご相談ください。 ・返品・交換について お届け商品に、不良・不具合がありました場合には、修理または交換にて対応させていただきますので、ご一報いただけますようにお願いします。なお、ご連絡の際には、その部分の画像など一緒に送っていただけますとよりスムーズに行えます。 ・不良品について 万一商品が破損・汚損していた場合は、お届け日を含めて７日以内にメール・TEL等で、ご連絡ください。メール等にて不良個所を確認させていただいた後、良品と取り換えさせていただきます。 |
